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三明日报记者 苏莉 通讯员 徐欢
  他就是一个阳光大男孩,浓眉大眼,目光炯亮,脸上流露着青春的微笑。从警8年来,黄灿辉把辖区群众当成“自家人”,把助人为乐的信念与社区工作相结合,用智慧守护着辖区居民的平安,传递着人民警察的真情,成为了群众家门口的贴心人。
  “人熟、地熟、情况熟”是社区民警的基本功,虽然已经升任领导岗位,但是黄灿辉还是会三天两头扎进社区,与居民拉拉家常、促膝长谈,将自己简单的日常融入群众,将自己的工作经验对同事倾囊相授,带领同事们将群众遇到的不同困难问题,逐一落实解决。他说,群众满意就是对他最大的回报。
  用智慧管理惠及群众
  “原来只要管好自己的‘一亩三分地’就行了,现在会对自己提出更高的要求,在协调、组织、管理上多下功夫。”现任列东派出所副所长的黄灿辉,分管社区工作,管辖着东新二路至东新四路的5个社区。该辖区是梅列区的中心地带,人口众多,经济活跃。
  “严格执法、热情服务,大事小事都可以添加微信留言。”在自己的名片上,黄灿辉将自己的微信二维码印在了上面,制成“微警务联系卡”,在方便群众联系自己的同时,也将自己的承诺印在了百姓的心中。
  运用智慧手段帮助市民解决难题,是黄灿辉一直追求的目标。他说:“随着科技的发展,作为一名基层民警也要时刻更新方式方法,为老百姓谋便利、谋福利。”
  生活中,许多人都会遇到出门在外,要住宿时没带身份证的尴尬情况,黄灿辉的辖区内大型酒店多,他们就经常向他反映这一情况。对此,在他的牵头下,列东派出所探索出了一条新路子,对其俄罗斯世界杯投注官网了延伸服务。
  “一般住酒店忘了带身份证就得到酒店辖区内的派出所办理,2018年上半年,我们列东所就创新方法,与相邻的徐碧派出所达成协议,两个派出所辖区内的酒店,任何一家派出所开出的身份证明都可以用,这样大大方便了群众。”黄灿辉说。
  日前,记者在东新二路一家酒店大堂内,见到黄灿辉正忙着教酒店工作俄罗斯世界杯投注平台安装公安人脸识别手机APP。他说:“现在有了这个软件,要是遇到忘带身份证而又行动不便、醉酒的住客时,酒店就可以通过这个手机APP,将住客的人像发送到我们的值班室,民警上传信息、比对核实后,就可以直接入住了。”
  “这几年,黄灿辉进步非常快,在他身上有一股肯学、肯钻研的劲。”列东派出所所长廖志奇称赞道。
  正因为他的不断学习、钻研,黄灿辉获得了警界智多星的称号,也收获了领导同事的肯定与群众的信任。他先后荣获“三明市梅列区最美警察”“三明市优秀人民警察”“省五四青年奖章”“全国优秀青年志愿者”“中国好人”等光荣称号。
  群众的事无小事
  “作为一名社区民警,最重要的还是与群众沟通的能力,要细心、耐心,还得有爱心,在了解对方的诉求后,想方设法帮助他们解决难题。”黄灿辉说。
  今年2月6日中午,建宁县溪口镇的聂某夫妇来到
  三明市公安局列东派出所求助,找到民警黄灿辉,希望他能够帮忙寻找失踪了10年的儿子。
  原来聂某在2006年以优异的成绩考上了某名牌大学,大二上学期放假时,家人与其突然失联。其母每年都要外出寻找聂某,但均无结果,这次又听说有一个像自己儿子的人在三明市区流浪,马上就赶到了三明市区,结果找了一天都没有找到。
  黄灿辉接警后根据其父母提供的信息,经过大量的查询、比对,初步掌握聂某的大致体貌特征,随后便带着其父母在市区可能出现流浪汉的几个点逐个寻找。经过一个一个排查,最后在双园新村一公园内找到了失踪10年的聂某。
  经过了解,聂某因当年考试挂科,学分不够,觉得回家无法向父母交代,一直不敢回家,在杭州和三明流浪至今。“谢谢你们帮我们找到了儿子,10年了,终于找回来了。”夫妇俩泣不成声,握着黄灿辉的手表示由衷的感谢。
  面对夸赞与感谢,黄灿辉笑着说:“群众的事没有小事。他们找到了我,就说明他们信任我。那我一定竭尽所能,帮到底。”
  除了服务好群众,打击违法犯罪是人民警察的本职,更是保护辖区居民的重要手段。今年6月,3名具有犯罪前科的俄罗斯世界杯投注平台来到三明,在三明市区的一些酒店以俗称“切钱”的一种数钱骗术行骗。
  接到酒店工作俄罗斯世界杯投注平台报案后,黄灿辉立即调取监控查看,在被骗酒店周围发现这伙人,反侦查能力很高,不但俄罗斯世界杯投注官网人车分离,还没有固定的集合地点,行事十分隐蔽。由于报案时间迟,接案时该伙人已流窜至南平市,但是黄灿辉没有放弃,他仍然收集资料,认真做笔录。终于,功夫不负有心人,黄灿辉收集的证据派上了用场,为南平市警方对该案件的立案提供了有力支撑。
  在付出爱的同时我也收获了爱
  “从警以来,遇到的事很多,见到了世间百态,于是就更珍惜人与人之间的那份情谊,也更愿意付出关爱。”黄灿辉笑了笑说,“在付出爱的同时,我也收获了爱。”
  近年来,只要一有空,黄灿辉就会投身公益。现在的他,不仅仅是一名人民警察,更是一名优秀志愿者。
  今年11月16日,黄灿辉随着梅列区乡村宣讲团来到了梅列区洋溪镇孝坑村,将自己多年来关于户籍、流动人口管理的心得,有关禁毒、消防的知识与老百姓分享。他说,通过宣讲把知识带给他们的同时,自己的沟通、学习总结的能力也得到了提升。
  “现在居民家庭用电、用火、用气量增加,发生火灾的风险也大大提高,我们一定要做好防火工作。在检查的时候要看看消防通道是否锁闭,有没有堆放杂物,消防设备是否过期……”在黄灿辉的悉心指导下,民警张嗣琪了解到了社区消防安全检查的重点。
  “黄老师做事很认真、负责,也很愿意教我们,刚开始担任社区民警时有很多不懂的,只要请教他,他都会耐心地教我们。”张嗣琪笑了笑说,并比了一个赞。
  而这份对工作的认真负责,源自于他对警察岗位的热爱。为更好地开展社区消防宣传教育活动,黄灿辉积极参加当地消防部门的培训,带头自学消防安全知识,带领列东所社区民警熟悉掌握消防监督检查内容要点,提高自身地消防业务素质和消防监督执法水平。
  2018年上半年,黄灿辉共为社区居民发放消防宣传资料2000余份,积极组织社区居民参加当地消防部门开展的消防培训演练,累计培训900余人次,并坚持每周对社区内老、旧小区及街道店铺俄罗斯世界杯投注官网消防安全检查,确保社区平安。
  黄灿辉总说:“离群众更近一些,服务群众就能更快一些。”从警8年,黄灿辉揣着自己的初心,挥洒青春和汗水,用爱与付出将安全感和幸福感深植于群众心中。