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郭兆宇在社区了解情况

  2003年6月,郭兆宇参加公安工作,历任城关派出所崇宁社区民警、白沙派出所副教导员兼林先雄警务室第四任警长。
  多年来,无论是在城关派出所崇宁社区警务室岗位上,还是在现任工作岗位上,郭兆宇都能坚持以“保一方平安,促一方和谐”为目标,扎根社区、服务群众,始终把群众满意当作自己本职岗位永恒的追求,精耕细作好自己的“责任田”,扎实有效地开展公安基础工作,形成了自己一套独到的工作方法,取得了显著成效,受到了上级公安机关的认可和好评,受到了辖区群众的广泛赞誉和信赖。
  郭兆宇先后获得三明公安局首届群众最喜爱的十佳社区民警,福建省公安机关“群众最满意的社区民警”、“全省创新流动人口管理专项活动成绩突出个人”、三元区十佳民警,荣立三等功一次。2009年3月,他所在的崇宁警务室成为“全省公安机关社区和农村警务建设三明现场会”的参观点。
  扎根社区,成为本职工作的“活电脑”
  “认识群众固然重要,可要熟悉社区、熟知群众却着实不易。”郭兆宇深知社区基本情况是一名社区民警做好其它各项公安工作的基础和前提。
  自接手社区工作后,郭兆宇始终做到“四勤”,即腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,尽快真正熟悉社区基本情况。为此,他与户籍内勤达成了“默契”:只要辖区群众办理好的身份证,都由他亲自送上门。而他绝不是简单地送证上门,每次他都会抓住这一走近群众、服务群众的机会去熟悉人头、了解情况。即便在调处邻里纠纷时,他也会利用这一机会摸清当事人的脾气性格、处事特点,熟悉居住环境、社会关系等情况,事后及时记载,成为自己的资料库。
  常言道,三天不读口生,三天不写手生。为了让群众认识和记住自己,也为了让自己熟悉群众,郭兆宇专门制作便于携带的入户走访手记,其中包含了群众建议、居民意见、隐患记录等内容,每上门一户都要详细了解记录走访掌握到的情况,哪些群众有困难需要帮助、哪些群众提了什么建议和意见、在哪栋居民楼哪户居民家发现了治安问题都尽可能地详细记载,以备日后查验,弥补人脑记忆之不足。下班后,他经常将记录本翻阅一遍,思考、寻求解决问题的办法,以最短的时间对社区治安状况做到了底数清、情况明。几年下来,他记的本子有十几本,社区的每栋楼房,每个单元,每个角落几乎都有他走过的足迹,有的地方走访不少于20次。另外,每月认真开展警民相约警务室活动,增进自己与群众的互相了解,拉进了与群众的距离。可以说,对常住人口哪家有什么情况,哪家有什么困难,在他心中了如指掌。因为我对辖区情况的了解,久而久之,他被同事称为“活电脑”。
  倾心为民,成为社区居民的“贴心人”
  作为一名人民警察,郭兆宇始终全心全意为人民服务的宗旨,主动帮助辖区群众解决实际困难,为群众排忧解难。郭兆宇只要走进社区,群众都会情不自禁地与他打个招呼,或开个有趣的玩笑。很多居民家中都有郭兆宇送来的警民联系卡,有事拨打小郭的手机,已成了越来越多居民的口头禅。
  近些年,他结合本职工作为民做好事近千起。每次只要有居民向郭兆宇诉说家庭有困难时,郭兆宇都会帮助。例如,社区居民因楼下店铺多,有噪声,扰乱了楼上居民的正常生活,楼上居民与楼下店主经常发生矛盾,争得面红耳赤,郭兆宇得知后,采取个别谈话的方法分析利弊,做足他们的思想工作,最后楼上居民与楼下店主的关系得到了很大改善,邻里关系又恢复了和睦相处的氛围。
  有一次,居民老邓称其母亲年龄较大,80多岁了,且身体不好,腿脚不便,但因原单位的养老保险等问题需要其更换二代身份证,老人无法来照相。郭兆宇得知这个情况后,主动上门为其照相,顺利地解决了邓某困扰心头多时的难题。事后,老邓逢人就说,郭兆宇是一位贴心群众的好民警。
  郭兆宇善于注重胸怀大局,把服务地方经济发展当作己任,做好每一件事。他所在社区有众多大大小小的单位和场所,有的企业单位因劳资、待遇、事故等问题引发的矛盾和纠纷也时常发生。对此,郭兆宇总是全力以赴,积极主动地开展化解工作,确保各类矛盾和纠纷得到妥善处理。
  推陈出新,成为先雄精神的“传承人”
  林先雄原是白沙派出所长安社区民警。他以“亲民、爱民、为民”的实际行动,赢得了社区群众的赞誉。这种精神一直传承至今。
  2017年底,郭兆宇从城关派出所调到白沙派出所。在工作中他深深懂得:“亲民、爱民、为民”的白沙精神,原来并不是贴在墙上、写在报端、挂在嘴上的六个字,它是老百姓的期待与信赖,是一代代白沙所民警矢志不忘的初心,更是自己砥砺前行强劲的动力!
  白沙所的警民互动渠道多,而且管用。当时他虚心向时任白沙所教导员、林先雄警务室第二任警长刘雪冬同志求教,学习如何做好与民打成一片的真功夫。
  2017年底,郭兆宇兼任林先雄警务室工作,接过了接力棒,标志着郭兆宇接过了那面鲜红的白沙精神旗帜。
  为民的理念不变,创新的方式才能常新。郭兆宇明白,60年来,白沙所这面为民的精神旗帜,只有具有与时俱进,勇于创新精神的队员才能扛起。
  在郭兆宇所辖社区里,老人生活诸多不便。对此他把服务的重点放在这些老人身上。在徐大姐等社区群众的帮助下,组建了以警务室名字命名的“先雄便民服务队”:召集一批有一技之长的社区居民,借助“智慧房屋”等载体,为孤寡老人在内的困难群众,提供可信赖的公益性服务。
  白沙片区物流企业众多,经常收到有关快递业的纠纷投诉,投诉方和被投诉方常不在一地。郭兆宇和同事提出了远程视频调解的思路。在警务室内设置专门的调解区域,安装摄像头、拾音器、硬盘刻录机,调解过程全程录音录像,影像资料刻盘保存,证据固化,远程调解的可信度、调解协议的履行落实率大幅提高。警务室目前每个月会借助这套系统,俄罗斯世界杯投注官网3起左右的纠纷调解。
  潜移默化的努力,改变了郭兆宇。在白沙派出所,先雄精神是多方面的。郭兆宇无论是在普通民警的岗位上,还是在派出所的领导岗位上,都能与所里的同志齐心协力,做好各项工作。对工作坚持原则,恪尽职守,以党员的标准严格要求自己、约束自己,兢兢业业地工作,表现出强烈的事业心和高度的责任感,为其他党员和民警树立了良好的榜样。